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ショッピングガイド
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不良品
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届いた商品が不良品（当社起因の不具合があることが客観的に確認される商品）、または、注文内容と異なる商品だった場合、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
【注意事項】
・ご返送にかかる送料は、当社にて負担いたします。
・検品の結果、お申し出内容に該当する不具合が確認できない場合は、商品をご返送させていただきます。
・不良品であることが確認できた場合は、交換または返金にて対応いたします。
・パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
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返品期限
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【返品可能期間】
商品到着後７日以内とさせていただきます。
例）商品の発送日が4/1の場合
返品申請期限：4/7
返送期限：最長4/13 ※消印有効
【返品をお受けできない商品等】
・開封後の食品
・返品申請期限、返送期限を超過している
・返品申請をしていない
・商品ページに「返品不可」の表示がある
・大型、中型商品
・使用済み、お直し、洗濯、クリーニングをされている商品（当社基準により「未使用品」と判断できないものを含む）
・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱などが商品についていないまたは破損している
・裾上げやお直しをしている
・お客様の元でキズまたは破損、汚損が生じている（動物の毛・その他繊維・ホコリ・匂いなどを含む）
・商品の箱（靴箱や小物入れ等）に直接配送伝票や梱包テープが貼られている
・転売目的であると弊社が判断した場合
【返品の注意事項】
・お客様都合による返品の場合は、返送料・返金手数料はお客様負担となります。
・ギフトラッピング品の場合、ご注文者様からのみ返品申請ができます。
・返品をお受けできない商品等を返品された場合、着払いでお客様に返送いたします。
※配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。（持込の場合は配送伝票の控えが発行されない場合があります。）
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返品送料
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お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
